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技術支持

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雙開玻璃門，安裝兩把電插鎖，一段時間后出現有時這把鎖的鎖頭下不來，有時那把鎖的鎖頭下不來，故障原因是什么？

答：可能的原因有(you)：

①電(dian)(dian)(dian)力問題。電(dian)(dian)(dian)力問題分為兩種(zhong)：一(yi)(yi)種(zhong)是電(dian)(dian)(dian)力供(gong)應不(bu)(bu)(bu)足，即電(dian)(dian)(dian)源(yuan)的(de)(de)功(gong)率不(bu)(bu)(bu)夠(gou)，或者實際功(gong)率達不(bu)(bu)(bu)到(dao)標稱功(gong)率。可(ke)以(yi)換一(yi)(yi)個(ge)更(geng)大(da)功(gong)率的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)試一(yi)(yi)試，電(dian)(dian)(dian)源(yuan)功(gong)率越(yue)大(da)越(yue)好，對系統沒有(you)太大(da)的(de)(de)副作用(yong)。請注(zhu)意(yi)，不(bu)(bu)(bu)要(yao)以(yi)為電(dian)(dian)(dian)壓(ya)夠(gou)了(le)，電(dian)(dian)(dian)力就夠(gou)了(le)，要(yao)保證(zheng)電(dian)(dian)(dian)壓(ya)和電(dian)(dian)(dian)流都夠(gou)才行。另一(yi)(yi)種(zhong)是布線(xian)不(bu)(bu)(bu)規(gui)范(fan)，造成電(dian)(dian)(dian)力問題。例如(ru)：控(kong)制(zhi)器到(dao)鎖(suo)(suo)的(de)(de)線(xian)不(bu)(bu)(bu)夠(gou)粗(cu)。控(kong)制(zhi)器到(dao)鎖(suo)(suo)的(de)(de)線(xian)要(yao)求(qiu)(qiu)50米(mi)以(yi)內使用(yong)1.0平方(fang)毫(hao)(hao)米(mi)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)線(xian)。50米(mi)以(yi)上還(huan)要(yao)加(jia)粗(cu)用(yong)2.0平方(fang)毫(hao)(hao)米(mi)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)線(xian)，或者將(jiang)兩根1.0平方(fang)毫(hao)(hao)米(mi)的(de)(de)線(xian)兩股(gu)并(bing)成一(yi)(yi)股(gu)使用(yong)。另外還(huan)有(you)一(yi)(yi)點需(xu)要(yao)注(zhu)意(yi)，如(ru)果一(yi)(yi)條1.0的(de)(de)線(xian)帶兩把(ba)(ba)鎖(suo)(suo)，就意(yi)味(wei)著每(mei)把(ba)(ba)鎖(suo)(suo)只有(you)0.5的(de)(de)供(gong)電(dian)(dian)(dian)面積，所以(yi)，要(yao)求(qiu)(qiu)兩把(ba)(ba)鎖(suo)(suo)分別走1.0的(de)(de)線(xian)才是正確的(de)(de)。有(you)很多客戶施工時不(bu)(bu)(bu)規(gui)范(fan)，用(yong)網線(xian)給(gei)電(dian)(dian)(dian)鎖(suo)(suo)供(gong)電(dian)(dian)(dian)，網線(xian)是0.2平方(fang)毫(hao)(hao)米(mi)的(de)(de)，遠遠達不(bu)(bu)(bu)到(dao)要(yao)求(qiu)(qiu)，即使距(ju)離很短也不(bu)(bu)(bu)能用(yong)網線(xian)。

②電插(cha)鎖(suo)已經快要(yao)壞了。這(zhe)種情況(kuang)更常(chang)見，電插(cha)鎖(suo)在快要(yao)壞而(er)沒有(you)完全壞時，工作(zuo)電流會異常(chang)，會出(chu)現感(gan)覺(jue)上是(shi)一(yi)把(ba)鎖(suo)搶另(ling)(ling)外(wai)一(yi)把(ba)鎖(suo)的(de)電，使得另(ling)(ling)外(wai)一(yi)把(ba)鎖(suo)的(de)鎖(suo)頭(tou)下不來(lai)。處理這(zhe)個故障的(de)最好辦法是(shi)將兩把(ba)鎖(suo)都換掉。
電插鎖的鎖舌亂跳或者工作不穩定是什么原因？

答：可能的原因有：
①電插鎖的供電電壓不足。請更換大功率的電源，或者給控制器和電鎖分開供電。
②電鎖線用的是網線。如是用網線，必須更換成0.5或1.0或更粗的電源線。
使用電插鎖時，鎖頭不上去或者不下來的原因？

答：電插鎖(suo)鎖(suo)頭下不來的原(yuan)因有以下幾(ji)種：

①操作員(yuan)在門禁軟件里將門設為常開(kai)狀態。

②開門按鈕被卡住了，始終處于被按下的狀態。

③電壓不夠，或者沒有電壓（例如線(xian)路斷(duan)了或者電源(yuan)壞了等(deng)）。

④磁(ci)片距離鎖(suo)頭(tou)(tou)太遠或者門沒(mei)有關到位，磁(ci)片與鎖(suo)頭(tou)(tou)不是(shi)垂直對應，而是(shi)產生偏移，鎖(suo)頭(tou)(tou)感應不到。

⑤電(dian)鎖(suo)設(she)置了延(yan)(yan)時(shi)，延(yan)(yan)時(shi)時(shi)間沒(mei)有結(jie)束，鎖(suo)頭也是(shi)不會下來的(de)。電(dian)插鎖(suo)的(de)延(yan)(yan)時(shi)可以設(she)置為0-9秒。

⑥電鎖壞了(le)。

電(dian)插鎖(suo)鎖(suo)頭上不去(qu)的原因(yin)有(you)以(yi)下幾(ji)種：

①操作員(yuan)在門(men)禁(jin)軟件里將門(men)設(she)置為常閉狀態了。

②鎖頭可能被卡住了(le)，例(li)如：鎖體(ti)里(li)進了(le)灰塵，或者機(ji)械設計工藝有缺陷卡殼了(le)。（這(zhe)個情(qing)況比較惡劣(lie)，不(bu)過一般不(bu)會出現(xian)，注意電鎖不(bu)要裝在(zai)地上，應(ying)該安裝在(zai)門的頂部，不(bu)容易(yi)進灰。）

③電鎖快(kuai)要(yao)壞(huai)了，壽命快(kuai)要(yao)到(dao)期。
磁力鎖吸合不上的原因分析？

答：磁力鎖又叫電磁鎖，吸合不(bu)(bu)上現象有(you)兩種(zhong)：一(yi)種(zhong)是根本(ben)沒(mei)有(you)吸力，另一(yi)種(zhong)是吸力不(bu)(bu)夠。主要原因來源電氣原因和機械安(an)裝原因。
AS-MJ系列網絡型門禁控制器不能和管理電腦正常通訊的原因有哪些？

答：可(ke)能的原因(yin)有兩(liang)種：

①若是控制器的(de)RX/LINK燈滅，表明硬件連接不正常，檢(jian)查局域網網絡設(she)備和線路是否正常。

②若是控制器的RX/LINK燈(deng)閃爍(shuo)，表明硬件(jian)連接正(zheng)常，可能是操作系統中應(ying)用軟件(jian)的防火(huo)墻沒有(you)關閉，若是XP操作系統，還應(ying)關閉自帶的防火(huo)墻。

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